学生投诉程序

(学生非学术申诉)

学生投诉程序(学生非学术申诉)

学生申诉程序的目的是为学生,无论是本科和研究生,寻求不属于的其他投诉程序一个范围内的纠纷和投诉解决的方法。

当使用学生申诉程序

在通比牛牛,有许多的申诉程序,通过这些学生可以提高和要求纠正他们认为不公平,不正确的或者歧视性的决策,行动或治疗。北园通吃投诉严重,并遵循相应的策略。

这个申诉程序不得援引为具有建立了独立的上诉程序事宜。这些例子包括,但不限于:

1.如果此事涉及的学术决定,学生的学业申诉程序适用。 (在发现 学生手册。)
2.如果问题涉及住房或室友的关注,学生公寓申诉程序适用。 (在发现 学生手册。)
3.如果问题涉及到歧视,骚扰,偏见和/或性侵犯时, 反对歧视,骚扰,性暴力,关系暴力或报复政策 适用,并优先于其他申诉程序,也可以应用于(例如,室友被控性骚扰)。
4.如果事情牵涉违规停车时, 违规停车上诉 过程适用。
5.如果此事涉及侵犯学生手册政策和社会标准,那么学生的行为过程适用。 (在发现 学生手册。)
6.如果问题涉及财政援助因学术进步, 令人满意的学业进展 过程适用。
7.如果问题涉及财政援助奖包,财政援助上诉程序适用。 (在发现 学术目录。)

如果已经到位没有具体的程序,学生申诉程序可用于正式确定问题或纠纷,并寻求其分辨率。过程如下所示。投诉的副总裁,教务长,或院长(提供了一种用于其中没有其他具体的申诉或上诉程序)挑战决定或行动直接前进到步骤4。

可这一政策下伤心的操作示例:

  • 残疾人客房被拒绝
  • 涉及1974年(FERPA)家庭教育权利和隐私权利法案
  • 政策或程序不公平地和/或以不同的方式施加比其应用于其他
  • 在政策或程序的应用程序管理错误

其中不受学生申诉程序操作示例:

  • 较量的学习成绩讲师的评价
  • 留校察看,取消资格,或者由主管部门,学院或大学等学术决策
  • 大学生行为动作
  • 学术造假的指控
  • 停车引文
  • 债务大学
  • 报复下任何一所大学的政策提出投诉
  • 联邦和州法律
  • 就业和人事决策
  • 董事会的政策

投诉程序

受害学生必须先胙与工作人员,教员,或学生参与,试图解决这个问题。如果学生不舒服首先解决工作人员或教员,你可以跳过步骤2.您也可以选择通过报告中的一个事件的学生的形式来报告任何非学业投诉 自转诊系统(耳朵).

使用自转诊系统(耳朵)

登录到耳朵

  1. 登录到门户网站使用您的北园用户名和密码。不包括“@ northpark.edu。”
  2. 一旦你在“启动板”抵达点击救生衣图标标记为“寻求帮助。”
  3. 你会被带到一个叫做页的“新的推荐。”填写标题为“您的信息”,并在“关系生”字段中,选择“自我”。在标题为“推荐”,点击下拉菜单并选择“报告一个事件 - 学生的形式。”
  4. 填写每个字段尽可能多的细节尽可能给予个案经理足够的信息来妥善处理您的投诉。
  5. 点击按钮“提交推荐”完成您的投诉报告。

未解决的投诉,应以书面形式由学生用适当的工作人员或教员的主管和/或人力资源提出。在对学生提出的投诉的情况下,书面投诉应提交学生的院长。在与人力资源,院长的学生和/或主管的助理副总裁咨询,查询将进行并试图解决这一问题公正,尽快。这个步骤一般是内收到投诉之日起十(10)个工作日内结束。

如果学生与之前的决定不满,学生可以提出申诉,以书面形式向副总统,教务长,教务长或在适当。投诉应及时并在任何情况下不迟于五个工作日内步骤2决定后提交。投诉必须总结的决定,采取行动,或其他事宜忧愁,并解释为什么它正在受到挑战。任何相关文件的副本应附。副总裁,教务长,或院长收到投诉,或指派给谁,他们为解决投诉责任分配,将进行的任何调查认为有必要,包括学生grievant之间的联合会议上,谁是投诉对象的人,如果有的话,和一所大学负责人在问题的任何政策或程序。在开会的情况下,无论是grievant,谁是投诉可要求通比牛牛社区的其他成员的协助和存在的问题的任何人。相应的副总裁,教务长,教务长或指派人将尽快做出决定。

如果学生在步骤3的决定不满,学生可向 大学校长。上诉必须在事先决定后不迟于五个工作日内作出,并应采用书面形式。上诉必须总结的决定,采取行动,或其他物质的问题,解释为什么它正在受到挑战,并描述了投诉过程中的任何步骤之前,包括的决心。任何相关文件的副本应附。总统应确定基于所呈现的记录上诉,以及任何额外的调查,总统认为合适。总统的决定是最终决定并具有约束力。

附加条款

将尽一切努力来解决投诉进行及时。在此政策规定的时间限制,可以书面双方同意可以展期。如果没有书面共同协议延长时间限制,如果学生未能吸引到规定的时间内一个新的水平,该投诉将被视为渲染的最后决定的基础上解决。如果大学没有采取行动的投诉或通知决定在指定的时间范围内的任何级别的学生,该学生将被允许上诉的时间内,一个新的水平,将已配发了该决定已通报在适当的时间限制之内。

报复被定义为针对谁拥有(1)个人不良行为抱怨她涉嫌被禁止的行为或另作他用(2)该大学创建了一个申诉程序,参加在调查,调查当事人或证人,或听到关于此类指控或投诉,或者(3)参加在有关这些指控的法院诉讼或行政调查当事人或证人。报复校园社区,包括学生,教师和工作人员的任何成员,由州和联邦法律所禁止的,违反北园政策。报复是严格禁止的。

临时措施可能是提供给投诉人。临时措施都是临时性的措施,以确保过程的完整性,维护投诉人与大学社区。这些措施可能包括改变学术,生活,交通,或工作的情况,并继续申诉和投诉的对象之间限制或暂停进入大学的设施和活动或调节作用。如果投诉人的意愿,探索临时措施的可能性,应联系学生或人力资源的副总裁助理院长。

寻求问题的解决外部前学生应完成北园的内部投诉处理。外部机构可参照投诉回到大学,如果学生没有通过高校的历程。

按照高等教育委员会的政策fdcr.a.10.030 - 学生投诉的机构记录,通比牛牛已经在上文学生申诉程序确定。通比牛牛是由法律来约其认证机构的投诉信息共享需要,学院和学校的北部中心的协会的高等教育委员会;然而,个人的身份将不会被披露未经投诉人明确同意或法律要求。

学生办公室院长会每年检讨的数据,以确定其趋势/问题是需要进一步研究,修改现有政策,等等。

如果学生希望与监管机构提交他们的投诉,联系人信息列表如下。请注意,这些办事处将要求学生首先直接与该机构按照规定的投诉或申诉的政策寻求解决方案。

解释

关于这一政策的解释有任何疑问,可以给 院长的学生.

你有问题。我们已经得到了答案。

我们的招生团队将与您联系并发送有关北园,在这里提供给你机会的信息。

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